MONIN et Viaposte : une logistique sur mesure pour conjuguer ventes Amazon et pics d'activité

Pour accompagner le développement de ses ventes en ligne, MONIN a choisi Viaposte pour externaliser une partie de sa logistique e-commerce.

Assurer la préparation quotidienne des commandes Amazon tout en absorbant, plusieurs fois par an, des milliers de commandes supplémentaires en quelques jours issues des ventes Choose : c'est le double défi logistique confié à Viaposte par MONIN depuis août 2026. Deux rythmes, deux organisations, mais une même exigence de rapidité et de fiabilité.

Relancer Amazon avec la volonté d'offrir un meilleur service aux clients MONIN

Marque française reconnue pour ses sirops et préparations pour boissons, MONIN connaît une croissance soutenue de ses activités. Un développement qui s'accompagne de nouveaux enjeux logistiques, notamment pour répondre aux exigences de la vente en ligne.

Jusqu'alors, l'entreprise gérait ses flux e-commerce en interne, depuis ses installations de Bourges. Entre les commandes de sa boutique MONIN Shop, ses activités B2B et ses ventes événementielles, les capacités de stockage et de préparation atteignaient progressivement leurs limites.

« Dans un contexte de forte croissance, MONIN a fait évoluer son organisation logistique en externalisant une partie de son activité. Cette démarche vise à optimiser nos opérations et à accompagner le développement de nos ventes, notamment sur Amazon. », explique Clémence Notteau, Responsable E-commerce chez MONIN.

À l'issue d'un appel d'offres, le choix s'est porté sur Viaposte :

Le 25 août 2026 marque ainsi la réouverture des ventes en ligne sur Amazon et le démarrage d'une collaboration destinée à accompagner les ambitions de la marque.

Une organisation logistique pensée pour deux rythmes d'activité

Sur l’une de ses implantations dans le centre de la France, Viaposte assure le stockage, la préparation et l'expédition des commandes MONIN à destination du marché français.

La prestation repose sur une organisation dimensionnée pour répondre à deux modèles logistiques :

• Amazon, avec un flux régulier de commandes e-commerce à traiter quotidiennement ;
• Choose, une plateforme de ventes événementielles qui concentre d'importants volumes à expédier sur des périodes courtes, à raison de plusieurs opérations annuelles.

Pour répondre à ces besoins, Viaposte mobilise 400 m² dédiés à la préparation des commandes Amazon et dispose de 700 m² supplémentaires pour les opérations ponctuelles, avec une capacité de stockage pouvant atteindre 600 à 700 palettes.

La nature des produits MONIN impose également une vigilance particulière. Conditionnées dans des bouteilles en verre, les références nécessitent des précautions spécifiques lors de la préparation et de l'expédition. Viaposte s'appuie notamment sur des emballages protecteurs adaptés pour sécuriser leur acheminement.

Pour fiabiliser les opérations, la plateforme dispose également du WMS Reflex, qui permet d'assurer le suivi des stocks et des commandes. Un dispositif complété par un contrôle des articles par double scan, au moment du prélèvement puis de la mise en carton, afin de limiter les risques d'erreurs de préparation.

Amazon : 99,81 % des commandes livrées sous trois jours

Depuis le lancement de l'activité Amazon, les premiers volumes témoignent d'une montée en charge progressive. Des milliers de commandes et d'articles ont été pris en charge par Viaposte durant les premières semaines du partenariat.

Chez Viaposte, la performance repose aussi sur un atout géographique : la proximité immédiate de la zone de préparation avec le réseau Colissimo. Située à seulement 50 mètres, cette proximité avec une plateforme de Colissimo permet aux équipes de Viaposte de préparer les commandes jusqu'à 17 heures avant leur injection dans le réseau de distribution.

« Pour MONIN, c'est un vrai avantage : on gagne du temps sur l'expédition et on peut répondre aux attentes des consommateurs en matière de rapidité », précise Michael Guillotin, Directeur de l’implantation logistique de Viaposte en charge du client MONIN.

Les résultats sont au rendez-vous : 99,81 % des commandes Amazon ont été livrées sous trois jours maximum. La majorité des livraisons intervient même sous 24 à 48 heures.

Choose : des milliers de bouteilles expédiées en 5 jours

En parallèle, Viaposte accompagne MONIN dans ses ventes sur Choose, une plateforme de ventes privées proposant des offres limitées dans le temps.

Ces opérations concentrent plusieurs milliers de commandes sur une période très courte et nécessitent une organisation capable de mobiliser rapidement des capacités supplémentaires. Un défi que Viaposte connaît bien, comme en témoigne sa mobilisation lors des élections municipales 2026, où la gestion de volumes exceptionnels et le respect de délais serrés étaient également au cœur des enjeux.

Pour anticiper ces pics d'activité, Viaposte s'appuie sur la polyvalence de ses équipes. Des collaborateurs assurent le suivi quotidien des activités MONIN, renforcés lors des opérations événementielles par d’autres collaborateurs préalablement formés aux spécificités des produits et de leur conditionnement.

« Toutes les commandes Choose ont été expédiées très rapidement, et même avant la date prévue. Pour une première opération de cette ampleur, c'est une vraie réussite ! », concède Clémence Notteau.

Les chiffres parlent d'eux-mêmes : des milliers de commandes et bouteilles ont été expédiées en seulement cinq jours, contre un délai contractuel maximal de dix jours.

Réactivité et proximité : les moteurs du partenariat

Au-delà des moyens techniques, la réussite de ce partenariat repose sur une coordination étroite entre MONIN et Viaposte, mis en relation par La Poste.

Briefs quotidiens sur la plateforme, échanges hebdomadaires avec le client et réactivité des équipes projets : cette organisation favorise un pilotage partagé de l'activité et des ajustements rapides.

« On sent vraiment que c'est un partenariat et que tout le monde y met beaucoup de volonté, beaucoup d'envie », souligne Michael Guillotin.

Cette amélioration de la qualité de service se reflète également dans les retours des consommateurs, comme le précise Clémence Notteau : « Les délais de livraison étaient un véritable défi pour nous. Aujourd'hui, l'amélioration est tangible : nos clients soulignent la rapidité des livraisons et la qualité des emballages. »

Une satisfaction qui confirme l'intérêt d'une collaboration fondée sur la confiance, l'écoute et l'amélioration continue.