Handicap en entreprise : Viaposte poursuit son engagement pour une inclusion durable

En France, l’emploi des personnes en situation de handicap reste un enjeu majeur. Les entreprises d’au moins 20 salariés sont soumises à l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés, ou OETH, qui fixe un objectif de 6 % de bénéficiaires de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés, les BOETH.

Selon l’Agefiph (Association de gestion du fonds pour l’insertion professionnelle des personnes handicapées), le taux d’emploi direct dans le secteur privé s'élevait à 4 % en 2025, un chiffre en légère augmentation par rapport à l’année précédente.

Dans ce contexte, les entreprises ont un rôle essentiel à jouer pour faire progresser l'inclusion professionnelle et lever les freins encore rencontrés par les personnes en situation de handicap. Chez Viaposte, cette conviction se traduit par une politique volontariste qui va au-delà de la seule réponse à une obligation réglementaire. L'entreprise déploie des actions concrètes pour favoriser une inclusion durable. Cette démarche mobilise l’ensemble de l’entreprise : comité de direction, ressources humaines, communication, managers, référents handicap et équipes terrain.

Un engagement inscrit dans la durée

Chez Viaposte, le handicap s’inscrit dans une dynamique engagée depuis plusieurs années, notamment à travers la signature d’une convention avec l’Agefiph.

Tout au long de l’année, Viaposte mobilise ses équipes autour de cinq axes majeurs : 

• Sensibiliser et informer pour faire évoluer les regards ;
• Accompagner les managers et les équipes dans la prise en compte des situations de handicap ;
• Favoriser un recrutement ouvert à tous les talents ;
• Soutenir le maintien dans l’emploi et l’adaptation des postes de travail ;
• Animer un réseau de référents handicap au plus près du terrain.

Cet engagement prend toute son importance dans les métiers de Viaposte. Certaines activités de logistique, de maintenance industrielle ou de transport peuvent en effet générer de la pénibilité. Prévenir les risques, adapter les postes et accompagner les parcours professionnels sont donc des enjeux essentiels pour éviter que des situations d’usure n’entraînent des handicaps durables.

Des résultats en progression et un objectif meilleur pour 2026

Entre 2024 et 2025, le taux moyen de collaborateurs BOETH, bénéficiaires de l’obligation d’emploi des travailleurs handicapés, chez Viaposte est passé de 3,84 % à 4,78 % : une avancée qui confirme l’impact des actions menées en interne.

L’objectif pour 2026 est clair : continuer à faire progresser ce taux, tout en consolidant les actions existantes.

Pour maintenir cette dynamique, Viaposte renforce également ses actions en matière de recrutement inclusif. Un enjeu d’autant plus important que les collaborateurs BOETH sont en moyenne vieillissants, tandis que certaines activités de l’entreprise ont récemment connu d’importants recrutements. 

Pour anticiper un possible recul du taux d’emploi, Viaposte agit à plusieurs niveaux : 

• participation à des salons spécialisés comme Hello Handicap ; 
• sensibilisation des recruteurs ;
• déploiement de formations en e-learning pour mieux identifier les biais pouvant intervenir dans les processus de recrutement, et accompagner les collaborateurs dans la compréhension de leurs droits ainsi que dans la constitution de leur dossier RQTH.

Focus sur les référents handicap

Pour assurer la bonne mise en place de son engagement en faveur de l’inclusion, Viaposte s’appuie sur un groupe de référents handicap. Ces collaborateurs, au nombre de 14, sont volontaires et sensibilisés à la cause. Ils sont présents dans différentes régions et sur plusieurs activités de l’entreprise.

Leur rôle est essentiel : ils sont des relais locaux pour informer, orienter et accompagner les collaborateurs. Ils contribuent aussi à faire remonter les besoins du terrain, à faciliter le dialogue avec les managers et à rendre la mission handicap plus visible.

À ce titre, les référents sont chargés de mettre en place une micro-action par mois sur leur site (parmi une liste de propositions). Ils participent également à la création de fiches pratiques à destination des collaborateurs ainsi qu'à l'élaboration de formations. 

Des rendez-vous réguliers sont organisés et des supports pratiques sont mis à leur disposition afin de leur donner des repères communs.

Une campagne de communication 2025 structurée autour quatre temps forts

• Février – “Différent et compétent” : lancement d’une distribution de dé rond à l’ensemble des collaborateurs, accompagnée d’une sensibilisation portée par chaque manager ;
• Avril – “Différent et compris” : déploiement d’une campagne d’affichage sur tous les sites Viaposte, avec des messages illustrant les différents handicaps et les aménagements possibles au sein de Viaposte ;

• Juin / Juillet – “Différent et performant” : organisation d’une tournée d’été sur une vingtaine de sites, sous forme de moments conviviaux (repas d’équipe) intégrant des animations de sensibilisation autour du handicap ; 
• Novembre – “Différent et inspirant” : témoignages de collaborateurs, notamment lors de la 4ème édition L’Émission, le programme interne de Viaposte dédié au partage d’expériences : « 1 Français sur 2 : handicap, si demain c'était moi ?»

À cela s’ajoutent des prises de parole régulières sur les différents canaux de communication de Viaposte. Une série de mailings internes a notamment été lancée afin de sensibiliser les équipes aux enjeux du handicap, en commençant par le handicap invisible et l’idée que le handicap ne constitue pas une faiblesse. Pour renforcer ces messages, des bandes dessinées de sensibilisation aux différents types de handicap, créées avec La Petite Mu, sont également intégrées aux mailings. Cette démarche vise à déconstruire les idées reçues et à encourager les collaborateurs concernés à se déclarer.

Des partenariats qui renforcent l’engagement de Viaposte

L’engagement handicap de Viaposte s’exprime aussi à travers des partenariats associatifs. L’entreprise a notamment soutenu Station Debout, un centre dédié au maintien d’une activité physique régulière pour des personnes présentant un handicap neurologique. 

Viaposte s’est également engagée auprès d’un club handisport en région bordelaise du nom de SLHB, et plus récemment auprès d’un club de basket qui ouvre une section adaptée destinée aux personnes en situation de handicap psychique ou cognitif, près de Chartres.

Changer les regards

Forte de cet engagement et des résultats obtenus, Viaposte poursuit sa démarche pour faire du handicap en entreprise un enjeu pleinement intégré à ses pratiques RH et opérationnelles.

En parallèle, un audit est actuellement mené afin d’identifier des pistes pour réduire la pénibilité de certains métiers et agir aussi en prévention, limiter les situations d’usure professionnelle et protéger durablement les collaborateurs.

Dans le futur, Viaposte souhaite avancer avec Cap Emploi, notamment sur les régions qui recrutent le plus. Des actions immersives pourraient être créées et, à la clé, des découvertes métier avec des immersions facilitées de 2 à 4 semaines.